Sir Jony Ive นักออกแบบที่อยู่เบื้องหลัง iPhone จะเป็นผู้นำในการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการหลักของ Airbnb ใหม่เนื่องจากมีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนการรับรู้ของสาธารณชนต่อแบรนด์ของตน นักออกแบบชาวอังกฤษวัย 53 ปีออกจาก Apple ในปี 2019 หลังจากเป็นผู้นำทีมออกแบบที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์อันเป็นสัญลักษณ์ของตนมานานสองทศวรรษ
Sir Jony จะช่วย บริษัท ให้เช่าอสังหาริมทรัพย์ปรับปรุงแอปและเว็บไซต์ด้วยความช่วยเหลือจาก LoveFrom บริษัท ออกแบบของเขา นักวิเคราะห์กล่าวว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นความพยายามของ Airbnb ในการเบี่ยงเบนความสนใจจากการวิพากษ์วิจารณ์ถึงผลกระทบที่มีต่อผู้อยู่อาศัยในเมืองใหญ่และเมืองใหญ่ในขณะที่เตรียมเผยแพร่สู่สาธารณะ
ระบบการให้คะแนนที่ใช้ในการตรวจสอบสถานที่ให้บริการและผู้เข้าพักจะอยู่ในองค์ประกอบที่ออกแบบใหม่ Jony และฉันเป็นเพื่อนที่ดีต่อกันมาหลายปีแล้ว Brian Chesky ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Airbnb กล่าว เราได้เห็นแล้วว่าการออกแบบสามารถเอื้อให้เกิดความไว้วางใจและเชื่อมต่อกับมนุษย์มากขึ้นได้อย่างไรสิ่งที่ผู้คนต่างปรารถนาในช่วงเวลาแห่งความเหงาและขาดการเชื่อมต่อที่ไม่เคยมีมาก่อน
เขาจะช่วยเราพัฒนาทีมออกแบบภายในของเราต่อไป
Jeremy Myerson ผู้อำนวยการ Helen Hamlyn Center for Design ที่ Royal College of Art บอกกับ BBC ว่าการแต่งตั้งเป็นส่วนหนึ่งของแรงผลักดันที่คำนวณได้เพื่อช่วยให้ Airbnb กลับสู่รากเหง้า มันสมเหตุสมผลแล้วที่ Airbnb พยายามที่จะถอยกลับจากความทุกข์ยากที่ผ่านมา เขาบอกกับ BBC
แม้ว่ายอดขายจะไม่ลดลงอย่างมากในช่วงที่เกิดโรคระบาด แต่แบรนด์ Airbnb ก็เริ่มมัวหมองด้วยการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากถึงผลกระทบต่อคนในท้องถิ่นในเมืองใหญ่ ๆ ไม่ว่าจะเป็นงานปาร์ตี้ที่ดุเดือดการหยุดชะงักและผลกระทบต่อตลาดอสังหาริมทรัพย์ในท้องถิ่น
โจเซฟอีแวนส์นักวิเคราะห์ของที่ปรึกษาเอนเดอร์สกล่าวว่า บริษัท ต่างๆมักมองหากลยุทธ์การเติบโตแบบใหม่ที่มุ่งพาดหัวข่าว ในขณะที่พวกเขาเตรียมเผยแพร่สู่สาธารณะ แต่ความเสี่ยงต่อ บริษัท เป็นเรื่องจริงและทีมออกแบบใหม่จะไม่สามารถแก้ไขได้ เขากล่าวกับ BBC
Airbnb ถูกวิพากษ์วิจารณ์และเยาะเย้ยเกี่ยวกับตัวเลือกการออกแบบที่ผ่านมา โลโก้ Belo ที่ดูร้ายกาจมากซึ่งเปิดตัวในปี 2014 ควรจะแสดงถึงสัญลักษณ์สากลของการเป็นเจ้าของ แต่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียแนะนำว่ามันดูเหมือนชิ้นส่วนของร่างกายที่ใกล้ชิดและล้อเลียนภาพวาดลามกอนาจารที่รวมเอาการออกแบบ